Compra, predice y gana con el Parley Serené Mundial 2026

Versión 1.0 — Borrador pendiente de revisión legal definitiva. Última actualización: mayo 2026.

1. Organizador y objeto

La presente promoción comercial es organizada por Industrias Serene S.A.S. (en adelante "Serené"), con domicilio en Colombia. La promoción se denomina "Parley Serené Mundial 2026" y tiene por objeto incentivar la compra anticipada de productos Serené durante la temporada del Mundial 2026, entregando bonos de compra a quienes acierten resultados de partidos predefinidos.

Esta promoción NO constituye un juego de suerte y azar ni apuesta deportiva. El valor entregado es exclusivamente un crédito de compra redimible en tienda Serené, nunca dinero en efectivo ni equivalente.

2. Vigencia

La promoción se desarrolla en tres (3) parleys durante el Mundial 2026. Cada parley tiene su propia ventana de participación, comunicada en la página oficial.

3. Participantes

Pueden participar personas naturales, mayores de 18 años, residentes en Colombia, que cumplan todas las siguientes condiciones:

• Haber realizado una compra en sereneperfume.com durante la vigencia.
• Que el pedido tenga pago anticipado confirmado (tarjeta, PSE, billetera digital).
• Que el pedido no haya sido cancelado ni reembolsado totalmente.
• Que el participante registre los 10 marcadores antes del cierre del parley correspondiente.
• Que el participante acepte expresamente estos términos y condiciones.

Quedan excluidos empleados directos de Industrias Serene S.A.S., sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad y proveedores con relación contractual durante el periodo.

4. Mecánica de participación

1. El cliente realiza una compra con pago anticipado en sereneperfume.com.
2. Ingresa a la página oficial de la promoción.
3. Valida su pedido ingresando el número de pedido y el email registrado.
4. Una vez validado, registra los marcadores exactos de los 10 partidos del parley vigente.
5. Acepta estos términos y confirma su participación.

Cada pedido válido habilita una (1) participación por parley. Un mismo cliente puede participar con múltiples pedidos distintos.

5. Cierre de participaciones

Las participaciones para cada parley cierran quince (15) minutos antes del kickoff del primer partido. Después de ese momento no se aceptan registros ni modificaciones.

6. Cálculo del bono

Por cada marcador exacto acertado, el participante recibe el 10% del valor total pagado de su pedido (incluido envío) como bono de compra Serené. El bono máximo es del 100% del valor pagado del pedido (10 aciertos).

Marcador exacto significa que el resultado final del partido coincide exactamente con la predicción del participante en goles del equipo local y goles del equipo visitante.

No cuentan como acierto: aproximaciones, ganador correcto sin marcador exacto, empates con marcador distinto, ni cualquier resultado parcial.

Fórmula: Bono = (Total pagado del pedido) × (Número de aciertos × 10%).

Ejemplo: Pedido de $150.000 COP, 4 aciertos → Bono = $150.000 × 40% = $60.000 COP.

7. Entrega del bono

El bono se entrega como código de descuento único en Serené, asociado al cliente que realizó la compra, no transferible, de un solo uso, válido por sesenta (60) días calendario desde su generación. Se envía al email registrado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al cierre del parley.

El bono no es canjeable por dinero, no acumulable con otras promociones salvo autorización expresa, y no aplica para cubrir costos de envío. Si el monto del bono excede el valor del pedido donde se redime, el saldo no se restituye.

8. Premio mayor — TV 65" + barra de sonido

Adicional al bono por aciertos, todos los participantes válidos entran al sorteo de un televisor de 65 pulgadas + barra de sonido.

• Cada participación válida equivale a una (1) boleta.
• El sorteo se realizará ante notario público en Bogotá, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al cierre del Parley Fecha 3.
• El ganador será notificado por email y teléfono en las 48 horas siguientes al sorteo.
• Si el ganador no responde dentro de los 5 días hábiles, Serené podrá sortearlo nuevamente.
• El premio se entrega en la dirección registrada en el pedido del ganador, sin costos para el ganador.
• El premio es personal e intransferible.

9. Invalidación de participaciones

Serené podrá invalidar participaciones que provengan de pedidos cancelados, reembolsados, fraudulentos, sospechosos, registradas con datos falsos o de terceros sin autorización, o que violen estos términos. Las decisiones de invalidación son finales.

10. Cambios en el fixture

Si la FIFA modifica oficialmente el fixture antes del cierre del parley, Serené actualizará los partidos. Si la modificación ocurre después del cierre, ese partido podrá ser anulado y el porcentaje del bono se recalcula proporcionalmente sobre los partidos restantes para no perjudicar al participante.

11. Protección de datos personales

Al participar, el cliente autoriza a Industrias Serene S.A.S. a tratar sus datos personales (nombre, email, teléfono, número de pedido, predicciones) para operar la presente promoción, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación escribiendo a contacto@sereneperfume.com.

12. Propiedad intelectual

Serené no tiene afiliación oficial con FIFA. Las menciones a "Mundial 2026" y a equipos nacionales son referenciales.

13. Aceptación

La participación implica la aceptación íntegra de estos términos. Serené podrá modificarlos por causas justificadas. Las modificaciones no afectarán participaciones ya registradas.

14. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces civiles del domicilio de Industrias Serene S.A.S.

15. Contacto

Dudas, reclamos y solicitudes: contacto@sereneperfume.com.